Em termos de missão, os CCTIC, operam junto dos Agrupamentos e Escolas não agrupadas, de todos os graus de ensino, em estreita colaboração com a Equipa de Recursos e Tecnologias Educativas (ERTE), da Direção-Geral da Educação (DGE). A missão comum é o apoio às escolas, no que respeita à utilização educativa das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e, em última instância, a promoção de um ensino inovador conducente à melhoria dos processos de ensino e aprendizagem.

As características mais marcantes dos CCTIC são, desta forma, o apoio de proximidade, a celeridade, a resposta concreta às necessidades específicas de cada escola e, por último, mas não de somenos importância, o apoio a iniciativas de cariz nacional, lançadas às escolas pelo Ministério da Educação.